AZAL билетіне қызметтер үш жолмен тапсырыс беріледі: сатып алу кезінде, кейін сайттағы «Менің брондауларым» бөлімінде және колл-орталық арқылы. Ең бастысы — мерзімдер: арнайы тамақты ұшуға кемінде 24 сағат қалғанда, жануарды да тәулік бұрын мәлімдеу керек, багажды жеңілдікпен 4 сағаттан кешіктірмей алады.
Орын таңдау
Кресло брондау кезінде немесе тіркелуде таңдалады. Орындардың бір бөлігі — авариялық шығу жанында және алдыңғы қатарларда — ақылы. AZAL Miles статусы бар қатысушыларға таңдау тегін әрі басқалардан ерте беріледі.
Арнайы тамақ
Вегетариандық, балалар, диеталық, талшығы немесе ақуызы жоғары, кошер және халал. Ұшуға 24 сағаттан кешіктірмей — сатып алу кезінде, «Менің брондауларымда» немесе колл-орталық арқылы тапсырыс беріледі.
Қосымша багаж
23 келіге дейінгі орын алдын ала алғанда 70 еуро, әуежайда 80; 32 келіге дейін — 130 және 160. Толық прайс — багаж нормаларында.
Бакудегі бизнес-зал
Гейдар Алиев әуежайындағы AZAL Premium Lounge: сусын мен тағам, демалыс және жұмыс аймақтары, Wi-Fi мен зарядтау, қосымша ақыға душ пен спа. Бизнес-класс пен статусы бар қатысушыларға тегін.
Ауысудағы қонақүй
Stopover қызметі: екі халықаралық рейс арасындағы ауысу сегіз сағаттан ұзақ болса, Absheron Hotel Group қонақүйлерінде тұру тегін беріледі.
Әуежайдағы көмек
Қозғалысы шектеулі жолаушыларды отырғызу мен түсіру кезінде алып жүру, кресло-арба, құжаттармен көмек. Алдын ала — брондау кезінде сұратқан жөн.
Борттағы көңіл көтеру және байланыс
Жеке экрандар кең фюзеляжді борттарда — Boeing 767-300ER мен 787-8 Dreamliner-де бар: фильмдер, музыка, ойындар. «Дримлайнерде» оған қоса қараюы перде емес, түймемен реттелетін электрохромды иллюминаторлар.
Embraer E-190 мен Airbus A320 отбасында жеке экран жоқ. Қазақстандық желілерде дәл осы типтер ұшады, сондықтан фильмдерді телефонға немесе планшетке алдын ала жүктеп, қасыңызға пауэрбанк алған жөн — ол, айтпақшы, тек қол жүгінде тасымалданады, толығырақ қол жүгі ережелерінде.
Баламен және жануармен
Балалар. Нәрестеге арналған бесікті брондау кезінде сұратуға болады — бекітпесі бар орындар саны шектеулі, сондықтан ертерек болғаны жақсы. Балалар мәзірі арнайы тамақ ретінде тәулік бұрын тапсырыс беріледі. Жиналмалы арбаны трап жанында багажға тапсырады, кері қайтарғанда багаж алаңында береді.
Жануарлар. Ұшуға 24 сағаттан кешіктірмей ескерту керек: рейстегі жануарларға арналған орын саны шектеулі. Салонда үй жануары тасымалдағышта ұшады, багаж бөлімінде — қатты контейнерде, жануардың онымен бірге салмағы 75 келіден аспауы керек. Контейнерге қойылатын талаптар багаж нормаларында толық талданған.
Тағы не пайдалы
Бағаны бекіту. Тасымалдаушыда шешім қабылдап жатқан уақытта билет құнын бекітіп қоюға мүмкіндік беретін қызмет бар — күндер дерлік анықталған, бірақ түпкілікті емес кезде пайдалы.
Топтық тасымал. Он адамнан бастап топтар үшін шарттар корпоративтік бөлім арқылы бөлек ресімделеді — бұл билеттерді бір-бірден алғаннан арзан.
Бакудегі трансфер. Бизнес-класс жолаушылары қала шегінде әуежайға дейінгі трансферге тапсырыс бере алады.
Жоспар өзгеріп, қызметті билетпен бірге болдырмау қажет болса, қайтару тәртібі тарифке байланысты — талдау билетті қайтару және айырбастау бетінде.
Алдымен билет — қызметтерді кейін қосасыз
₸ теңгеАрнайы тамақ пен салондағы орын дайын брондауға тапсырыс беріледі. Бағалар теңгемен.